プライバシーポリシー

無添加ドッグフード|北海道余市から全国へ【リアルドッグフード】(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
#ショップで使用する項目すべてをご記入ください

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

#ショップ様のご利用にあわせて、詳しく具体的にご記入ください
#なお、個人情報の販売は禁止させていただきます。

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

#お問合せ先をご入力ください

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

     
リアルドッグフードのHPへご来店ありがとうございます。弊社は2010年創業以来、変わらず無添加にこだわり続けるペットフード専門店です。手作りのため沢山お作りすることはできませんが、わんちゃんと猫ちゃんが喜んでくれるようなおやつを作りたいと思っております。最愛のパートナーのためにリアルドッグフードのおやつを選んで下さり感謝いたします。 株式会社リアルドッグフード 明念

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸
クロネコヤマト(クール便)

RETURN 返品について

不良品
品質管理には万全を期しておりますが、万一不良品等ございましたら、大変お手数ではございますが、弊社までご連絡をお願い致します。
送料は当店負担で早急に新しい商品と交換させて頂きます。
返品期限
リアルドッグフードは食品につきお客様のご都合による返品は承っておりません。諸事情によりやむを得ず返品をご希望の場合は弊社までお電話にてご連絡下さい。
返品送料
返品の場合の送料は全額お客様負担となります。

PAYMENT お支払いについて

Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
ゆうちょ振替   (前払い) 
・お客様のゆうちょ口座からのご送金に限ります。 ( 手数料 0 円・無料回数制限あり )
・ゆうちょ振替は、前払いに限ります。(後払不可)
・ご入金を確認後、商品を発送させていただきます。
・ご注文確定後、1週間以内にお支払い下さい。期限を過ぎますとご注文をキャンセルさせて頂きますのでご了承下さい。
・毎営業日午前9時〜午前10時までの間に入金確認を致します。
※上記時間内に確認致しますので、受取人へ送金内容の通知を行う「受入明細票送付サービス(有料100円)」は、お申込みの必要はございません。

【注意】
  他の金融機関からお振込み頂く場合は 「銀行振込」 をご選択下さい。
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銀行振込   (前払い)
・ゆうちょ以外の金融機関からお振込み頂く場合にご選択下さい。
・お振込みにかかる手数料はお客様負担にてお願い致します。
・ゆうちょお振込みは前払いに限ります。(後払不可)
・ご入金確認後、商品を発送させて頂きます。
・ご注文確定後、1週間以内にお支払い下さい。期限を過ぎますとご注文をキャンセルさせて頂きますのでご了承下さい。
・毎営業日午前9時〜午前10時までの間に入金確認を致します。

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  代引きをご希望の場合はゆうパックをご利用下さい。
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